Termos e Condições
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Fábrica de Convites

Termos e Condições

Postado em 29th Sep 2016 @ 1:27 PM

Termos e Condições

 

Como funciona o atendimento na Loja Online

  • Faça sua compra em nossa Loja Virtual normalmente. Caso tenha dúvidas ligue para nossa Central de Atendimento: 11-2261.4142
  • O pagamento poderá ser efetuado via boleto bancário, transferência bancária ou cartão de débito ou crédito, com a possibilidade de parcelamento.

  • Assim que seu pedido chegar ao nosso sistena, nós entraremos em contato com você através do seu e-mail cadastrado no pedido para o desenvolvimento da arte do seu convite.
  •  O pedido só é enviado após a aprovação formal da arte formal via email, ou seja, é totalmente seguro!

 

Prazo

Nosso prazo de confecção é de 20 até 25 dias úteis após a aprovação formal por e-mail, além do prazo do envio.

 

Aprovação da arte

Após a compra, solicitaremos dados para construir a arte do seu convite. Todo este processo de escolha será realizado por email. O início da confecção do produto, e da contagem do prazo de entrega, será sempre após a aprovação da arte pelo cliente.

 

Prova Virtual

Construiremos as provas virtuais referentes ao produto contratado, tentando aproximar a cor da arte com a cor do produto real, porém não há como garantir que as cores do monitor sejam as mesmas do produto. Em caso de dúvidas, peça ajuda por email ou pela nossa Central de Atendimento: 11-2261.4142, ou ainda dirija-se a nossa Loja Fisica: Av. Água Fria, 1365 – Alto de Santana – São Paulo.

 

Quantidade

Recomendamos a contratação de convites com uma margem excedente além da quantidade contabilizada na lista de convidados. Este excedente funcionará como garantia em casos de aumento de convidados, erros de caligrafia ou qualquer outra situação que for necessária. 

 

Cancelamento

A politica de cancelamento de contrato respeita o Código de Defesa do Consumidor, garante o cancelamento a partir da contratação até a aprovação formal da prova virtual, retendo-se 40% do valor total do pedido por conta dos serviços efetuados. Após o início da produção, todos os custos serão efetivados impossibilitando a devolução de valores pagos. Em caso de impossibilidade de realização do produto por falta de algum item descrito no orçamento, este poderá ser substituído por algum similar do mercado desde que previamente acordado com o cliente.

 

Permissão de Reprodução

Todas criações efetuadas com as informações disponibilizadas não podem ser utilizadas sem a prévia autorização da BalGraphic. 

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Fábrica e Show Room: Av. Água Fria, 1365 - Alto de Santana - São Paulo - Contato pelo email: balgraphic@terra.com.br ou Central de Atendimento: (11) 2261-4142